おはようございます。
美体造形家の水野志音です。
美体造形家の水野志音です。
本日は、
個人・自宅サロンオーナーさん
個人・自宅サロンオーナーさん
- 新規集客に疲れ切っている
- 長く通ってくれるお客様に出会いたい
- リピーター・ファンで予約が埋まるようになりたい！
必見のおすすめ情報を
号外としてお届けします。
そんなサロンオーナーさんに質問です。
「次回予約をお客様の方から自然にいただける」
カウンセリングに自信がありますか？
カウンセリングに自信がありますか？
カウンセリングは術であり『技』である。
そう唱え続けているのは、
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー
澤居寿江（さわいとしえ）さん。
ご自身も現役のエステティシャンで
個人サロンを経営されています。
個人サロンを経営されています。
お客様の90%がリピータ様で
ホームケアユーザー
フェイシャルエステを専門にする傍ら
Sawaiゼミを主宰されています。
Sawaiゼミを主宰されています。
そんな澤居さんが今回
メルマガ読者様限定で
メルマガ読者様限定で
無料プレゼントしているのが、
新規のお客様をトリコにし
次回予約を自然にいただける
説明ではなく聞き取り♪
ファーストコンサルテーションの5原則
（コンサルテーションシート＆解説付き）
全28ページ無料ＰＤＦ
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ダウンロードはコチラからどうぞ
お客様の信用を信頼に変えていく
その第1歩は
聞き取りから始まる！
プロのカウンセリング術で
トリコにするチャンスです。
トリコにするチャンスです。
以下は、澤居さんからの
メッセージをご紹介します。
メッセージをご紹介します。
…………………………………………………..
こんにちは、
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー
澤居寿江です。
貴重なお時間をいただき
ありがとうございます。
みなさん、
トリートメントの技術を
身につけ
『カウンセリング術』は
学んだことはありますか？
個人・自宅サロンオーナーさんは、
ひとりひとりのお客様と
丁寧に向き合っていくと
1ヶ月にできる
施術回数は決まってきます。
その施術回数を
毎月決まったお客様で
事前に予約が埋まったら
理想ではありませんか？
次回予約を入れてもらうことで
- 翌月の自分の予定がたてやすい
- 収入の見込みができる
これって、
私達の精神安定にも
必要ですよね。
私達の精神安定にも
必要ですよね。
もし、
- ずっと新規集客をしている
- ご新規様が次回に続かない
たとえ
リピートがあっても
次にいつ来るかわからない
不定期な予約。
不定期な予約。
あわよくば
他の用事で変更やキャンセル
他の用事で変更やキャンセル
当然、
そんな状態では
物販も続かず…
そんな状態では
物販も続かず…
過去に
このように悩み
脱出方法がわからず
途方に暮れた経験を持つのは
私です！
とにかく
自分でどうにかしよう！
どれだけ変わらない日々を
過ごしたでしょう。
でも営業は苦手、
売り込んで嫌われたら
もっと来てもらえないかも。
もっと来てもらえないかも。
技術が良ければ
繁盛するって
思っていました（苦）
お客様に提案なんてできない！
提案と売り込みを
同じだと思っていました。
そんな私だったからこそ、
カウンセリングをモノにして
技術として磨いたのです。
今では、ありがたいことに、
90％以上はファンで予約が埋まり
現役のエステティシャンとして
シゴトをする同時に、
Sawaiゼミを主宰し、
「昔の私」と同じ悩みや
わずらわしさと抱えた
サロンオーナー様に向け
お客様をトリコにする
絶妙な提案ができるカウンセリング術
を指導サポートしています。
実際に関わるサロンオーナー様たちは、
- 悩みの解決法が明確になった
- 明日から何をすれば良いかわかった
- 不安から楽しみに変わった
と言う変化を短期間で
実感してくれています！
目の前の結果を
変えられるだけではなく、
サロンオーナーとして、
生涯活用できる・知恵となるのが
「カウンセリング術」なのです！
セラピストの皆さんは
勉強熱心です。
勉強熱心です。
お客様のために
自分の好奇心でも
自分の好奇心でも
生涯学び！
そう思っています。
そう思っています。
でもその学び
本当にお客様に
還元できていますか？
がんばり方を間違えると
無駄な労力で
みなさんを
疲弊させます。
カウンセリングと言う
技を身につけ
お客様を
みなさんの
トリコにし
次回予約を自然にもらえる
その先には、
お客様の方から
お願いされる
ファンで予約が埋まるサロン
の仕組みができるのです。
そのための第1歩は、
説明ではなく聞き取り！
お客様をお客様以上に知る
セラピストになる♪
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